Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 13-08-2026

AirHeat Business hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Deze verklaring geldt voor de website airheatbusiness.nl en voor de dienstverlening die daaruit voortkomt.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

AirHeat Business, handelend onder de naam AirHeat Business

• Hoofdvestiging: Rivium Boulevard 27, 2909 LK Capelle aan den IJssel
• Nevenvestiging: Zandvoortselaan 155, 2042 XK Zandvoort
• KvK-nummer: 88158500
• Telefoon: 010 261 33 28
• E-mail: info@airheatbusiness.nl

Heeft u een vraag over uw gegevens? Mail dan naar info@airheatbusiness.nl of bel ons. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een bedrijf van onze omvang niet verplicht.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

2.1 Contact-, offerte- en brochureformulier

Vult u een van onze formulieren in, dan verwerken wij:

Vraagt u alleen een brochure aan, dan verwerken wij uw naam en e-mailadres.

Waarom: om uw vraag te beantwoorden, u de gevraagde informatie of brochure toe te sturen, een afspraak in te plannen en een offerte op te stellen. U ontvangt van ons een bevestigingsmail dat wij uw aanvraag hebben ontvangen. Dat is geen reclame en daar hoeft u zich niet voor af te melden; het hoort bij de afhandeling van uw eigen verzoek.

Grondslag: het uitvoeren van een overeenkomst, of stappen die daaraan voorafgaan op uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Bewaartermijn: komt het niet tot een opdracht, dan verwijderen wij uw aanvraag na [voorstel: 12 maanden]. Wordt u klant, dan gelden de termijnen uit 2.2.

2.2 Uitvoering van een opdracht

Wordt u klant, dan verwerken wij daarnaast: adresgegevens van het pand, gegevens over de installatie (type, merk, plaatsingsdatum, onderhoudshistorie), factuur- en betaalgegevens en de correspondentie die wij met u voeren.

Waarom: om de installatie uit te voeren, onderhoud en storingen af te handelen, garantie te kunnen beoordelen en te factureren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor de fiscale administratie geldt een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Bewaartermijn: facturen en de bijbehorende administratie bewaren wij 7 jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft. Het installatiedossier bewaren wij zolang de installatie bij u in gebruik is en wij onderhoud verzorgen, plus [voorstel: 2 jaar] daarna. Registraties die wij op grond van de F-gassenregeling moeten bijhouden bewaren wij zolang die regeling dat voorschrijft.

2.3 Telefonisch contact en e-mail

Belt u ons of stuurt u een e-mail, dan verwerken wij uw naam, contactgegevens en de inhoud van het gesprek of bericht, voor zover wij die vastleggen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om zakelijke correspondentie te kunnen terugvinden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Bewaartermijn: [voorstel: 24 maanden na het laatste contact, tenzij het bij een lopend dossier hoort].

2.4 Websitestatistieken

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te zien hoe onze website gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden, hoe lang bezoekers blijven en via welk kanaal zij binnenkomen. Zo kunnen wij de site verbeteren.

Waarom: om onze website te verbeteren.

Grondslag: uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U geeft die toestemming via de cookiemelding en kunt haar op elk moment intrekken.

Bewaartermijn: 14 maanden

2.5 Reviews

Op onze website tonen wij beoordelingen die klanten hebben achtergelaten op Klantenvertellen. Wij sturen daarvoor zelf geen klantgegevens naar Klantenvertellen. Wat dit venster technisch betekent voor uw bezoek, leest u in hoofdstuk 6.

2.6 Nieuwsbrief

Wij versturen geen nieuwsbrief en gebruiken uw gegevens niet om u ongevraagd aanbiedingen te sturen. U ontvangt van ons alleen bevestigings- en servicemails die te maken hebben met uw eigen aanvraag of met de installatie die wij voor u verzorgen.

3. Wij vragen niet om bijzondere gegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur. Onze website en formulieren zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.

4. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden. Wel schakelen wij partijen in die ons helpen met onze website, administratie en communicatie. [bevestigen: Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waar dat nodig is.]

Daarnaast kunnen wij gegevens delen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met de Belastingdienst of een toezichthouder.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een aantal van bovenstaande partijen is gevestigd in de Verenigde Staten. Daardoor kunnen uw gegevens buiten de EER worden verwerkt. Wij doen dat alleen als daarvoor een geldige waarborg bestaat. [bevestigen: Deze partijen zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, of wij hebben met hen de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie gesloten.]

6. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer, tablet of telefoon worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken drie soorten.

Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig om de website te laten werken en om formulieren te kunnen versturen. Ze worden altijd geplaatst; daarvoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Deze plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft.

Cookies van derden op onze pagina's

Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps en op meerdere pagina's een venster met beoordelingen van Klantenvertellen. Deze onderdelen worden door die partijen zelf geladen: zij ontvangen daarbij uw IP-adres en kunnen zelf cookies plaatsen. Daarom laden wij ze pas nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. Zolang u die toestemming niet geeft, ziet u op die plek een placeholder en wordt er geen verbinding met Google of Klantenvertellen gemaakt. Welke gegevens deze partijen daarna zelf verwerken, leest u in de privacyverklaring van Google en van Klantenvertellen.

Hetzelfde geldt voor de netwerken die onze scripts en afbeeldingen afleveren (jsDelivr, Cloudflare en Amazon CloudFront). Zij ontvangen uw IP-adres omdat dat technisch nodig is om de website te tonen.

7. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onze website verloopt volledig via een beveiligde HTTPS-verbinding. Merkt u iets op wat niet in orde lijkt? Laat het ons weten via info@airheatbusiness.nl.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over u op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering die gevolgen voor u hebben.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage - u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie - kloppen uw gegevens niet, dan passen wij ze aan.
• Verwijdering - u mag ons vragen uw gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking - u mag ons vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen.
• Bezwaar - u mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit - u mag uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
• Intrekken van toestemming - heeft u toestemming gegeven, dan mag u die op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvóór plaatsvond.

Stuur uw verzoek naar info@airheatbusiness.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

10. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst zelf weten — wij lossen het graag op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze website of onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer wij dat voor het laatst gedaan hebben.